@extends('layouts.app') @section('title', 'Refund Policy') @section('content')

Refund Policy

সর্বশেষ আপডেট: {{ date('F Y') }}

১. সাধারণ নীতি

Mamun eService-এ আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে চেষ্টা করি। তবে কিছু ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য হতে পারে।

২. রিফান্ডের যোগ্যতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে রিফান্ডের আবেদন করা যেতে পারে:

  • সেবা প্রদান করা না গেলে
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা ব্যর্থ হলে
  • ভুল তথ্য প্রদান করা হলে

৩. রিফান্ডের সময়সীমা

রিফান্ডের আবেদন অর্ডার করার ৭ দিনের মধ্যে করতে হবে। ৭ দিন পরে কোনো রিফান্ড আবেদন গ্রহণ করা হবে না।

৪. রিফান্ড প্রক্রিয়া

রিফান্ডের আবেদন করতে হলে আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আবেদন পর্যালোচনা করে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

৫. রিফান্ড পদ্ধতি

অনুমোদিত রিফান্ড একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণে ৫-১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

৬. ব্যতিক্রম

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়:

  • গ্রাহকের ভুল তথ্য প্রদানের কারণে সেবা ব্যর্থ হলে
  • সেবা গ্রহণ করার পর রিফান্ড আবেদন
  • অননুমোদিত পরিবর্তন বা মডিফিকেশন

৭. যোগাযোগ

রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য: support@mamuneservice.com

@endsection